Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Lenz Consulting

Stand: März 2026

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

1.1 Diese AGB gelten für alle Leistungen der Lenz Consulting (Jan-Rudolph Lenzbauer, Einzelunternehmen, Am Walzwerk 19/10, 7111 Parndorf, Österreich) gegenüber Kunden im Zusammenhang mit der Erbringung von Businessplan-Erstellung, Finanzplanung, Pitch-Deck-Erstellung und Investoren-Matching.

1.2 Durch die Buchung einer Leistung akzeptieren Sie diese AGB in vollem Umfang. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers sind nur gültig, wenn diese von der Lenz Consulting schriftlich bestätigt wurden.

1.3 Der Vertrag kommt zustande durch die Auswahl eines Leistungspakets auf der Website und die vollständige Zahlung über den Online-Zahlungsdienstleister Stripe. Die automatisch versandte Bestellbestätigung per E-Mail dient als Auftragsbestätigung und dokumentiert den Vertragsabschluss.

2. Leistungsumfang und Erbringung

2.1 Die Leistungen werden gemäß den gebuchten Paketen (Starter, Professional, Investor Ready) oder gemäß individueller Vereinbarung erbracht.

2.2 Die Dienstleistungen werden online erbracht (per E-Mail, Videokonferenz oder Telefon). Die Kommunikation erfolgt in deutscher Sprache.

2.3 Der zeitliche Rahmen für die Erstellung richtet sich nach dem gebuchten Paket und beginnt jeweils nach Durchführung des Briefing-Calls:

• Starter: 5 Werktage nach Briefing-Call
• Professional: 7 Werktage nach Briefing-Call
• Investor Ready: 10 Werktage nach Briefing-Call

Dies sind Orientierungswerte und keine verbindlichen Deadlines. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers führen nicht zu einer Verlängerung der Haftung des Aufnehmers.

3. Keine Erfolgsgarantie

3.1 WICHTIG – KEINE ERFOLGSZUSAGE: Ein Businessplan ist ein Planungs- und Geschäftsdokument. Weder ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg noch eine Kreditbewilligung oder Investitionszusage werden geschuldet oder zugesichert.

3.2 Die endgültige Entscheidung über Kreditvergabe, Förderungen oder Investitionen trifft ausschließlich die jeweilige Bank, Förderungsstelle oder der Investor – nicht die Lenz Consulting. Der Businessplan stellt nur eine Grundlage für deren Entscheidung dar.

3.3 Die Lenz Consulting übernimmt keine Haftung für:

• Ablehnung von Kreditanträgen oder Förderanträgen
• Unrichtige oder veraltete Marktprognosen
• Änderungen in Marktbedingungen nach Erstellung des Businessplans
• Finanzielle Verluste oder fehlende Rentabilität des Unternehmens des Auftraggebers
• Unvollständigkeiten in den vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen

3.4 Die Lenz Consulting ist ein Einzelunternehmen. Es besteht keine gesellschaftsrechtliche Haftungsbeschränkung, wie sie beispielsweise bei einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) vorliegt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise: Die auf der Website ausgewiesenen Preise für Verbraucher (Privatpersonen) sind Bruttopreise und enthalten die österreichische Umsatzsteuer in der geltenden Höhe (derzeit 20 %). Die für Unternehmer ausgewiesenen Preise sind Nettopreise; die gesetzliche Umsatzsteuer wird bei der Bestellung gesondert ausgewiesen und hinzugerechnet. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis.

4.2 Zahlungsmodalitäten: Die vollständige Zahlung des Paketpreises erfolgt bei Bestellung über den Online-Zahlungsdienstleister Stripe. Mit erfolgreichem Abschluss der Zahlung kommt der Vertrag zustande (siehe Punkt 1.3).

4.3 Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard) und SEPA-Banküberweisung via Stripe.

4.4 Fälligkeit: Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig und wird über Stripe abgewickelt.

4.5 Bei Nichtbezahlung behält sich die Lenz Consulting das Recht vor, die Arbeiten auszusetzen und das Projekt zu stornieren.

5. Überarbeitungen und Änderungen

5.1 Jedes Paket beinhaltet eine definierte Anzahl von Überarbeitungsrunden (siehe Leistungsbeschreibung):

• Starter: 1 Überarbeitungsrunde inklusive
• Professional: 2 Überarbeitungsrunden inklusive
• Investor Ready: 3 Überarbeitungsrunden inklusive

5.2 Weitere Überarbeitungsrunden können zum Preis von EUR 49,00 inklusive Umsatzsteuer pro Runde beauftragt werden.

5.3 Eine Überarbeitungsrunde umfasst die Bearbeitung von gesammelten Änderungswünschen, die innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung eingereicht werden.

5.4 Mit dem Begriff „Überarbeitung" werden Anpassungen basierend auf dem Feedback des Auftraggebers bezeichnet. Grundlegend neue Geschäftsideen oder drastische Umstrukturierungen nach Abgabe des finalen Businessplans können als neue, separat zu bepreisende Projekte behandelt werden.

6. Stornierung und Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsrecht für Verbraucher (gemäß FAGG):

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Lenz Consulting mittels einer eindeutigen Erklärung (beispielsweise per E-Mail an jan@lenz-consulting.at) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, muss die Lenz Consulting alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, schulden Sie einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt der Mitteilung Ihres Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

6.2 Stornierung nach Arbeitsbeginn:

Wenn Sie Ihr Projekt nach dem Briefing-Call stornieren, hat die Lenz Consulting einen Anspruch auf Vergütung der bereits erbrachten Leistungen. Als Orientierung gelten folgende Stornierungsfee-Staffeln:

• Innerhalb von 2 Werktagen nach Briefing-Call: 25 % der Gebühr werden einbehalten
• Ab dem 3. Werktag nach Briefing-Call: 50 % der Gebühr werden einbehalten
• Nach Übermittlung des ersten Entwurfs: 75 % der Gebühr werden einbehalten

Diese Beträge orientieren sich am typischen Arbeitsaufwand in der jeweiligen Phase. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Punkt 6.1) bleibt davon unberührt.

6.3 Bei Stornierung wird Ihnen der bis dahin fertiggestellte Teil des Businessplans (falls vorhanden) zur Verfügung gestellt.

7. Werknutzungsrecht und Nutzungsrechte

7.1 Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Werknutzungsrecht am erstellten Businessplan. Sie dürfen diesen frei nutzen, vervielfältigen und an Dritte weitergeben. Das Urheberrecht gemäß Urheberrechtsgesetz (UrhG) verbleibt beim Ersteller.

7.2 Die Lenz Consulting behält sich das Recht vor, den Businessplan (anonymisiert oder mit Ihrem schriftlichen Einverständnis) als Referenz für das Portfolio zu verwenden.

7.3 Das Werknutzungsrecht umfasst die Nutzung für Ihr eigenes Unternehmen, die Weitergabe an Banken, Investoren und Förderstellen sowie die Verwendung in Geschäftsgesprächen. Nicht umfasst ist die kommerzielle Weiterverwertung des Businessplans durch Dritte (beispielsweise Weiterverkauf oder Verwendung als Vorlage für andere Unternehmen).

8. Pflichten des Auftraggebers und Mitwirkung

8.1 Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung korrekter und aktueller Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Geschäftsidee.

8.2 Die Lenz Consulting ist nicht verantwortlich für Fehler oder Ungenauigkeiten, die aufgrund falscher oder unvollständiger Informationen von Ihnen entstehen.

8.3 Sie verpflichten sich, die vereinbarten Termine (Briefing-Call, Feedback-Runden) einzuhalten.

8.4 Verspätetes Feedback kann zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen. Die jeweilige Lieferfrist wird entsprechend verlängert.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

9.1 Die Lenz Consulting behandelt Ihre Geschäftsinformationen und Daten vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter (außer für technisch notwendige Prozesse wie Hosting).

9.2 Eine Ausnahme besteht für gesetzliche Anforderungen (beispielsweise Behördenanordnungen) oder falls Sie Ihr Einverständnis erteilen.

9.3 Alle Daten werden gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Datenschutzgesetz verarbeitet. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Keine Rechts- oder Steuerberatung

11. Gewährleistung

11.1 Die Lenz Consulting garantiert, dass der Businessplan nach besten Fachkenntnissen und mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wird.

11.2 Sollten erkennbare Mängel auftreten (beispielsweise mathematische Fehler oder offensichtliche Auslassungen), werden diese kostenfrei korrigiert.

11.3 Mängel sollten möglichst zeitnah nach Erhalt des Businessplans gemeldet werden, damit diese rasch korrigiert werden können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Die Lenz Consulting haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für Personenschäden.

12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe des bezahlten Paketpreises. Dies gilt nicht für Personenschäden.

12.3 Die Lenz Consulting haftet nicht für Folgeschäden, entgangene Gewinne oder indirekte Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

12.4 Die Haftungsbeschränkungen in 12.2 und 12.3 gelten nur, soweit sie mit den zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) vereinbar sind. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

13. Geschäftsgeheimnis und Vertraulichkeit

13.1 Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Lenz Consulting Ihr Projekt als Geschäftsgeheimnis behandelt.

13.2 Die Lenz Consulting wird Ihren Businessplan nicht ohne Ihre schriftliche Genehmigung an Dritte weitergeben.

14. Rechnungsstellung und Buchhaltung

14.1 Nach jeder Transaktion erstellt die Lenz Consulting eine Rechnung.

14.2 Die Rechnungen enthalten die österreichische Umsatzsteuer in der geltenden Höhe (derzeit 20 %) und weisen diese gesondert aus.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Diese AGB unterliegen österreichischem Recht, insbesondere dem österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB).

15.2 Gerichtsstand: Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Wien zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen gemäß § 14 KSchG.

15.3 Die Parteien werden versuchen, alle Streitigkeiten zunächst außergerichtlich beizulegen.

16. Änderungen der AGB

16.1 Die Lenz Consulting behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten für neue Verträge ab sofort.

16.2 Bestehende Verträge werden von Änderungen nicht rückwirkend beeinflusst.

17. Investoren-Matching (Investoren-Recherche)

17.1 Die im Rahmen des Investoren-Matching-Pakets durchgeführte Investoren-Recherche basiert auf öffentlich zugänglichen Informationen und professionellen Datenbanken.

17.2 Die Lenz Consulting stellt Kontaktdaten potenzieller Investoren bereit. Die Kontaktaufnahme und Verhandlung obliegen ausschließlich dem Auftraggeber.

17.3 Es wird keine Vermittlung, kein Investment und keine Finanzierungszusage garantiert oder zugesichert. Das Investoren-Matching ist ein reiner Recherche- und Aufbereitungsservice.

17.4 Geld-zurück-Garantie: Sollten im Rahmen des Investoren-Matching keine passenden Investoren-Kontakte für das Vorhaben des Auftraggebers identifiziert werden können, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Der Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn der Auftraggeber vollständige und korrekte Angaben zu Branche, Geschäftsmodell und Finanzierungsbedarf gemacht hat.

17.5 Die bereitgestellten Kontaktdaten dürfen ausschließlich zum Zweck der Investorenansprache für das eigene Unternehmen verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Weiterverwendung ist nicht gestattet.

18. Förderberatungs-Vermittlung (kostenloser Zusatzservice)

18.1 Als kostenlosen Zusatzservice vermittelt die Lenz Consulting auf Wunsch den Kontakt zu einem externen Förderberater. Es handelt sich hierbei um eine reine Kontaktvermittlung. Die Förderberatung selbst wird von einem unabhängigen Dritten erbracht.

18.2 Die Lenz Consulting übernimmt keine Haftung für die Qualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der vom externen Förderberater erbrachten Beratungsleistungen. Zwischen Ihnen und dem Förderberater entsteht ein eigenständiges Vertragsverhältnis.

18.3 Die Kontaktvermittlung ist unverbindlich und begründet keinen Anspruch auf eine tatsächliche Förderung oder Förderzusage.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

19.2 Die Beziehung zwischen den Parteien ist eine unabhängige Geschäftsbeziehung. Es entsteht kein Arbeitsverhältnis oder Partnership.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

E-Mail-Adresse der Lenz Consulting: jan@lenz-consulting.at

Stand: März 2026
Letzte Aktualisierung: März 2026